La correcta implementación del plan de continuidad, junto con la implicación del equipo, permitió garantizar la operatividad continua de los servicios sin interrupciones ante el apagón eléctrico.

Lleida.net garantizó al 100% la disponibilidad de todos sus servicios, pese al incidente eléctrico que dejó a la red peninsular en un cero energético el pasado 28 de abril de 2025. ‘Pese a la magnitud del incidente, conseguimos trabajar con normalidad’, explica el CTO de la empresa Jordi Ramon Piñol. ‘Fue gracias al análisis, previsión y planificación tanto de infraestructura como del equipo humano para hacer frente a situaciones adversas’.

El peor apagón eléctrico de la historia reciente de España

El reciente apagón, que dejó sin suministro eléctrico a más de 55 millones de personas durante más de 12 horas, nos tomó por sorpresa, como al resto del país. Fue un hecho histórico, de alto impacto, que puso en evidencia la importancia de la preparación y la capacidad de respuesta ante situaciones críticas.

En momentos como este, se ponen en valor la previsión estratégica de la empresa y, sobre todo, el compromiso de los equipos de todas las áreas.  A pesar del colapso energético, muchos de nuestros empleados continuaron trabajando con dedicación e incluso retomaron su actividad después del horario laboral para, por ejemplo, supervisar y garantizar la estabilidad del servicio en tiempo real. A continuación, te contamos cómo logramos garantizar la disponibilidad de nuestros servicios al 100%: 

Activación del BCP (Business Continuity Plan, por sus siglas en inglés)

En Lleida.net, habíamos previsto este tipo de escenarios como parte de nuestro compromiso con la continuidad del negocio y la seguridad de la información. Siguiendo la normativa ISO 27001, activamos de inmediato el Plan de Continuidad de Negocio (BCP), diseñado para asegurar la operatividad de los servicios ante crisis como ciberataques, desastres naturales, incendios u otras situaciones de alto impacto. El plan, establece cada paso de acción. Y, aunque parecía uno de esos protocolos que nunca llegaríamos a utilizar, tenerlo preparado fue clave: ‘nos permitió mantener todos los servicios operativos con total normalidad, sin interrupciones’.

Suministro eléctrico

A las 12:30 horas, se apagaron de golpe todas las luces en las oficinas centrales de Lleida.net. Segundos después, la energía volvió a nuestras instalaciones, mientras gran parte del país quedaba sumido en la incertidumbre y el desconcierto. Se activó sin inconveniente un sistema de alimentación de respaldo, el cual permitió garantizar el suministro por un periodo prolongado en caso de ser necesario. Asimismo, se implementaron medidas de ahorro y bajo consumo.

Conectividad garantizada durante el apagón eléctrico

Dado que Lleida.net dispone de varias líneas de conexión a Internet redundadas y a su vez dedicadas y exclusivas, tampoco tuvo afectación alguna respecto a la conectividad y conexión a Internet.

La confianza se construye en los momentos críticos

Aunque la activación de los protocolos no implicó en ningún momento una degradación del servicio, es precisamente en situaciones como esta cuando se pone a prueba – y se confirma- la fiabilidad real de nuestras operaciones y el compromiso constante de mantener la infraestructura segura, independientemente de las condiciones externas.

Gracias a la combinación de planificación, tecnología y compromiso humano, logramos mantener la continuidad total de los servicios, sin interrupciones ni afectaciones para nuestros clientes.

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Gracias por confiar en Lleida.net

En 1995, Internet era aún un misterio para muchos. Hoy, 30 años después, Lleida.net no solo ha sido testigo de la transformación digital de muchos de sus clientes: ha sido un actor clave.

Celebramos nuestro 30º aniversario en el mejor momento de nuestra historia: el primer trimestre de 2025 ha obtenido los mejores resultados financieros desde nuestra fundación. Con unas ventas de 5,29 millones de euros – un 12% más que en el mismo periodo del año anterior – y un EBITDA de 1,22 millones, marcamos un nuevo récord en nuestra trayectoria.

En este año tan significativo, hemos consolidado nuestra posición como uno de los prestadores de servicios electrónicos de confianza más destacados a nivel nacional. Ofrecemos una amplia gama de soluciones tecnológicas propias, diseñadas para facilitar la interacción remota entre las empresas y sus clientes finales, aportando distintos niveles de seguridad jurídica en cada una de estas comunicaciones. Desde notificaciones sencillas con menor valor probatorio, como los SMS, hasta servicios con la máxima robustez jurídica, como la emisión de certificados digitales cualificados conforme al reglamento eIDAS de la UE, con la misma validez legal que los emitidos por la FNMT.

Destacamos con orgullo el desarrollo de tecnología propia, una filosofía que nos ha guiado desde nuestros inicios y que nos permite ofrecer todos nuestros servicios sin depender de terceros. Esta independencia tecnológica se traduce en un mayor control sobre la calidad, una optimización de costes, una rápida adaptación a las necesidades de nuestros clientes y una gestión de datos segura y eficiente.

Consolidación internacional y apuesta por la innovación

Durante 2024 se puso en marcha un ambicioso proceso de control de gastos y expansión comercial, acompañado de una evolución visual de la marca: una paleta de colores más atractiva, nueva organización de equipos y un impulso de nuestra política de innovación, presente en nuestras patentes, que siguen sumando. Trazando un puente entre el ayer y el mañana, un esfuerzo que este 2025 ya está dando resultados, justo en el marco del 30º aniversario de Lleida.net.

Estabilidad en todas las líneas de negocio

Todas las líneas de negocio mostraron estabilidad durante el trimestre, destacando especialmente:

• La Contratación Electrónica Certificada, que creció un 31%
• El SMS comercial, con un incremento del 29%

Además, y en la línea con nuestro compromiso financiero, la compañía redujo en el mismo periodo su deuda financiera neta en un 7% (casi 500.000 euros).

‘Nuestra estrategia está enfocada en las líneas con mayor rentabilidad y con productos más estandarizados, que actualmente representan el 48% de las ventas totales’, explica Beatriz García, nuestra Directora de Negocio. ‘Está siendo un año clave en términos de desarrollo. Hemos incorporado nuevas funcionalidades a nuestros productos, que han tenido una gran acogida entre nuestros clientes’.

Nuevas soluciones tecnológicas en el 30º aniversario de Lleida.net

Este año, siguiendo las necesidades de nuestros clientes, hemos lanzado nuevas funcionalidades para mejorar nuestros servicios, que, según nuestro Director Comercial Carlos Rodriguez, están teniendo una excelente acogida:

Un buen ejemplo es el lanzamiento de Click & Sign por WhatsApp, que facilita aún más la firma de documentos en entornos cotidianos y permite la verificación del remitente. Además, del nuevo proceso de KYC, para verificar identidades con prueba de vida. Esta solución, desplegable en menos de 48 horas y con un front-end totalmente personalizable, está diseñada para prevenir la suplantación de identidad antes de que ocurra y cumple con las normativas más exigentes: SEPBLAC, AML/KYC, CTF y eIDAS.

También destaca Click & Automate, nuestra plataforma de automatización, que ofrece a la persona usuaria la posibilidad de diseñar y gestionar flujos personalizados adaptados a sus necesidades, de forma sencilla e intuitiva.

‘Todo esto nos está permitiendo adaptarnos mejor a las necesidades reales de las empresas clientes y aportar valor desde el primer contacto’, añade.

Y no solo se trata únicamente de grandes empresas. Cada vez más personas recurren a nuestros servicios para resolver necesidades cotidianas, como dejar constancia de una comunicación importante o enviar un documento para que sea firmado de forma inmediata y segura. Nuestros servicios también están pensados para ello.

Una startup con 30 años de historia

Este año celebramos tres décadas de trayectoria de una empresa que, pese al paso del tiempo, conserva intacto el espíritu emprendedor y pionero de sus inicios. La historia de Lleida.net comienza, como tantas otras en el ámbito tecnológico, casi por casualidad, como una aventura entre varios amigos aficionados a la radio, y se desarrolla, siguiendo la transformación digital de muchas empresas y la historia de Internet en España.

A mediados de los años 90, este grupo de amigos puso en marcha una BBS (una plataforma precursora de lo que hoy conocemos como Internet). La iniciativa evolucionó hasta convertirse en el primer proveedor de acceso a Internet (ISP) de la ciudad de Lleida. Así nació Lleida.net, un nombre que ha perdurado hasta hoy y que refleja el arraigo local combinado con una clara vocación global.

Con el avance de la tecnología y las nuevas necesidades del mercado, la empresa fue ampliando su campo de acción. Pasó de ser un operador de servicios de SMS a especializarse en la certificación de comunicaciones electrónicas, tanto salientes como entrantes, lo que marcó su entrada en el ámbito de la contratación electrónica.

Desde entonces, Lleida.net no ha dejado de evolucionar. Ha ampliado su cartera de servicios y ha desarrollado tecnología propia para digitalizar procesos completos de gestión documental y comunicación, ayudando a empresas e instituciones a operar de forma más ágil, eficiente y siempre, con una capa de seguridad y legalidad.

Hoy, con presencia internacional y cotizando en varios mercados bursátiles, Lleida.net es una referencia en el sector de la confianza digital y es el único operador de telecomunicaciones, que, además, es un prestador de servicios electrónicos de confianza cualificado para la emisión de certificados digitales.

Actos de celebración del 30º aniversario de Lleida.net

Una empresa con alma de startup… que cumple 30 años mirando al futuro, con la misma curiosidad y determinación con la que empezó.

Para agradecer a todas las personas que han formado parte de este viaje, hemos organizado una serie de actos conmemorativos para celebrar juntos nuestro 30º aniversario. A lo largo del año, compartiremos momentos únicos que repasarán nuestra historia, nuestros logros y, sobre todo, nuestra mirada hacia lo que está por venir.

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Lleida.net se consolida como un referente en firma electrónica del sector asegurador, según la XVI Edición del Barómetro ADECOSE 2024. Este estudio anual, realizado por la Asociación Española de Corredurías de Seguros y Reaseguros (ADECOSE), refleja el creciente protagonismo de la digitalización en la industria aseguradora.

Con la participación de 126 corredurías y más de 1.512 entrevistas online, el informe analiza la adopción de la firma electrónica en el sector. Los datos revelan que el 44,7% de las corredurías ya emplea firma digital con un tercero de confianza para la gestión documental con sus clientes, lo que evidencia una transformación digital en pleno desarrollo. En este contexto, Lleida.net ha sido un actor clave en el impulso de esta evolución, proporcionando soluciones que no solo garantizan el cumplimiento normativo y la seguridad, sino que también optimizan la eficiencia operativa. Nuestra tecnología facilita a las empresas del sector la digitalización de sus procesos de interacción con clientes, reforzando así su competitividad en un mercado cada vez más digitalizado.

¿Qué es el Barómetro ADECOSE 2024?

ADECOSE es una asociación independiente fundada en 1977 con el objetivo de defender los intereses de las corredurías de seguros y reaseguros en España. Agrupa a empresas líderes del sector de la mediación de seguros cuyo común denominador es su estructura y capacidad competitiva.

El Barómetro ADECOSE, que en 2024 alcanzó su XVI edición, se ha convertido en una referencia clave para medir la percepción de los corredores sobre las aseguradoras con las que trabajan. En esta edición, participaron 126 corredurías, y las encuestas fueron respondidas por directores, gerentes técnicos, comerciales y responsables de producción, administración y siniestros, lo que refuerza la relevancia y profundidad de sus conclusiones.

El estudio analiza aspectos fundamentales como la calidad del servicio, la gestión de siniestros, la digitalización y la transparencia. Sus resultados, de gran importancia para el sector, no solo influyen en la toma de decisiones de los corredores, sino que también sirven de referencia para los clientes a la hora de elegir una compañía aseguradora.

La firma electrónica: un factor clave en la digitalización del sector asegurador

El informe confirma la creciente adopción de la firma digital en el sector asegurador. Una de las tendencias más relevantes es la adhesión de las corredurías a la plataforma CIMA Firma Digital, el middleware desarrollado por TIREA (Tecnologías de la Información y Redes para las Entidades Aseguradoras S.A.) junto a AETMA (la Asociación Española de Empresas Tecnológicas de la Mediación Aseguradora), que desde noviembre de 2023 permite firmar documentos electrónicos de forma segura con nuestra herramienta de firma electrónica Click & Sign.

Según los resultados del Barómetro ADECOSE 2024:

• El 70,1% de las corredurías ya están adheridas a CIMA.

• Sin embargo, un 55,3% de ellas aún no utilizan firma digital, lo que evidencia un margen de crecimiento significativo en la digitalización del sector.

Desde Lleida.net apoyamos el impulso que TIREA está dando a la funcionalidad de la póliza digital, fomentando el uso de la firma electrónica en las pólizas intermediadas por los corredores.

Lleida.net, presente en la digitalización de las principales aseguradoras según ADECOSE

Según el Barómetro ADECOSE 2024, las diez aseguradoras con las que más trabajan las corredurías son Allianz, Mapfre, Axa, Generali, Zurich, Reale, Occident, ARAG, Fiatc, Hiscox y Helvetia. Varias de ellas, junto con corredurías de gran relevancia en el sector, ya han integrado los servicios de Lleida.net, optimizando y digitalizando sus procesos internos.

Casos de uso reales de nuestros servicios en el sector

Soluciones de mensajería y notificaciones electrónicas certificadas:

• SMS simples: Son una solución eficaz para el envío de notificaciones automatizadas y la comunicación directa con los clientes, tanto a nivel nacional como internacional. En el sector asegurador, se utilizan para recordar vencimientos de pólizas, informar sobre el estado de siniestros o enviar alertas de seguridad. Los SMS bidireccionales (2-way SMS) también se emplean para confirmar operaciones de forma rápida por parte de los clientes, como actualización de datos, o validación de transacciones.

• Correos electrónicos certificados y Openum: Garantizan la validez legal de las comunicaciones críticas con los clientes, proporcionando prueba fehaciente de envío y recepción. Se emplean para la confirmación y cancelación de pólizas, notificaciones de renovación con términos actualizados y modificaciones contractuales, como ajustes en coberturas o tarifas. Gracias a su trazabilidad y seguridad, aseguran una entrega segura con registros oficiales, cumpliendo así con los requisitos legales.

• SMS certificados: Los SMS certificados tienen múltiples aplicaciones en el sector asegurador, especialmente en la gestión de reclamaciones y en el proceso de contratación electrónica. Son una herramienta clave, por ejemplo, para garantizar el cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), permitiendo obtener el consentimiento explícito de los clientes de manera segura y verificable. Además, estos mensajes proporcionan una prueba con validez legal, lo que refuerza la seguridad jurídica en la aceptación de términos y condiciones.

Firma electrónica y validación de identidad:

• Click & Sign y eKYC: La herramienta Click & Sign permite a los clientes firmar contratos de pólizas de manera rápida, segura y 100% digital. Además, la integración de tecnología de eKYC (electronic Know Your Customer) facilita la validación de documentos de identidad en momentos clave, como el registro de nuevas pólizas en línea. Esto no solo mejora la seguridad y la experiencia del usuario, sino que también reduce el riesgo de fraude y garantiza el cumplimiento de las regulaciones vigentes en materia de verificación de identidad (como la regulación SEPBLAC) y protección de datos.

Como reflejan estos casos de uso, en un sector en continua transformación digital, nuestra tecnología se convierte en una herramienta fundamental para asegurar procesos seguros, eficientes y completamente digitalizados.

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